Chính Sách Vận Chuyển

1/ Giao hàng trực tiếp:

Chỉ áp dụng giao hàng trong khu vực Biên Hòa. Trường hợp ngoại tỉnh lân cận Biên Hòa quý khách vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh của Biên Hòa Gear thông qua Hotline 0909.165.166 – 078.559.1697
Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ (tối đa 10 km). Với phạm vi hơn 10km Biên Hòa Gear sẽ thông báo mức phí ship cho quý khách trước khi giao hàng.
Miễn phí giao hàng tận nơi khi lắp ráp bộ máy tại Biên Hòa Gear.
Ngay khi đặt hàng, quý khách sẽ được Biên Hòa Gear liên hệ để xác nhận lại thời gian và địa chỉ giao hàng, cũng như phí ship (nếu có).

2/ Giao hàng chuyển phát nhanh:

Quý khách cần chuyển khoản thanh toán tiền hàng trước cho Biên Hòa Gear.
Với hàng hóa kích thước lớn, phí vận chuyển có thể cao hơn dựa trên tính toán quy đổi trọng lượng theo công thức của bên vận chuyển. Mức phí này sẽ được Biên Hòa Gear báo với khách hàng xác nhận đồng ý trước khi gửi.
Thời gian giao hàng của dịch vụ này thường từ 24-36 tiếng (1-3 ngày), và được chuyển phát tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp cho Biên Hòa Gear.

3/ Giao hàng qua nhà xe trung gian:

Quý khách cần chuyển khoản thanh toán tiền hàng trước cho Biên Hòa Gear.
Quý khách cần liên hệ trực tiếp với nhà xe để nhận hàng gửi. (thông tin phiếu gửi hàng sẽ được Biên Hòa Gear cung cấp cho quý khách ngay khi tiến hành gửi hàng xong).

4/ Chính sách hỗ trợ khách hàng:

Dịch vụ giao hàng hỏa tốc (áp dụng giao hàng trong nội thành Biên Hòa) : Quý khách cần check vào ghi chú giao hàng hỏa tốc trên sản phẩm, Biên Hòa Gear sẽ chủ động liên hệ và xác nhận giao hàng ngay cho quý khách trong vòng 30 phút từ khi tiếp nhận thông tin.
Dịch vụ Giao Hàng Miễn Phí Tận Nơi (áp dụng giao hàng trong nội thành Biên Hòa) : giao hàng miễn phí tất cả các phường trong Biên Hòa. Biên Hòa Gear sẽ chủ động liên hệ và sắp xếp thời gian giao hàng đến quý khách.
Ưu đãi giao hàng Chuyển Phát Nhanh : Miễn phí toàn bộ với đơn hàng trên 5.000.000đ (tối đa 100.000đ và không áp dụng hình thức COD)
Ưu đãi giao hàng qua nhà xe : Miễn phí toàn bộ tiền vận chuyển qua nhà xe với đơn hàng trên 5.000.000đ (tối đa 100.000đ và không áp dụng với các sản phẩm đang khuyến mãi).

5/ Chính sách ship hàng COD:

Địa điểm nhận hàng theo thõa thuận giữa khách hàng và Biên Hòa Gear,
Phí vẫn chuyển do khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng.
Hàng sẽ được gửi sau khi Biên Hòa Gear liên hệ khách hàng để thõa thuận và xác nhận đơn hàng thành công.

6/ Lưu ý:

Tất cả hàng hóa Biên Hòa Gear gửi qua đơn vị chuyển phát nhanh hay chành xe đều được đóng gói cẩn thận, đo trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
Trọng lượng hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dã ghi bảng, giấy niêm phong có đóng dấu của Biên Hòa Gear.
Do vậy khách hàng có trách nhiệm kiểm tra niêm phong gói hàng trước khi nhận, trong trường hợp khách hàng phát hiện giấy niêm phong bị rách (tẩy xóa), hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó,hoặc gói hàng không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp thì phải lập biên bản ngay với nhân viên bên chuyển phát nhanh và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Biên Hòa Gear để có hướng giải quyết kịp thời.
Chậm nhất là 2 giờ làm việc kể từ khi quý khách nhận hàng thành công mà không phản hồi thông tin cho Biên Hòa Gear thì đương nhiên Biên Hòa Gear coi như khách đã nhận hàng đúng và đủ như đã thõa thuận.
Quý khách hàng có trách nhiệm liên hệ với đơn vị vận chuyển để nhận hàng.

Xin cám ơn Quý Khách Hàng đã dành thời gian đọc hết chính sách vận chuyển giao hàng của Biên Hòa Gear.